服務(wu)宗旨:

　　誠實守(shou)信(xin)、反應敏捷、認真負責、周到(dao)服務(wu)。

　　服務(wu)承(cheng)諾:

　　1、全國(guo)設(shè)立30箇(ge)市(shi)場(chang)售後(hou)服務(wu)辦(bàn)事處，完善(shan)的(de)售後(hou)服務(wu)網絡咊(he)技(ji)術(shù)實力(li)确保客戶(hu)享有(yǒu)優(you)良的(de)服務(wu)保障。用(yong)戶(hu)選擇了(le)我(wo)們的(de)産(chan)品(pin)同時也(ye)就選擇了(le)我(wo)們的(de)服務(wu)，我(wo)們将以(yi)優(you)質(zhi)的(de)服務(wu)來滿足客戶(hu)的(de)不同需求。

　　2、我(wo)們将長(zhang)期、持續的(de)提供"優(you)質(zhi)服務(wu)"，售後(hou)工(gong)程(cheng)師24小(xiǎo)時內(nei)響應客戶(hu)需求，做到(dao)及(ji)時準确的(de)服務(wu)工(gong)作(zuò)。

　　3、服務(wu)監督電(dian)話(hua)：400—887—0016

　　服務(wu)事項(xiang):

　　技(ji)術(shù)服務(wu)：包括提供售前(qian)技(ji)術(shù)咨詢、産(chan)品(pin)選型指導(dao)、安(an)裝(zhuang)調試、工(gong)廠(chǎng)培訓及(ji)現(xian)場(chang)培訓等(deng)。

　　設(shè)備(bei)維(wei)護：爲(wei)确保“SINOL西諾”産(chan)品(pin)在(zai)用(yong)戶(hu)處安(an)全、良好的(de)長(zhang)期運行，公(gōng)司製(zhi)定有(yǒu)詳細的(de)設(shè)備(bei)維(wei)護标準，同時委(wei)派專(zhuan)業售後(hou)服務(wu)工(gong)程(cheng)師到(dao)用(yong)戶(hu)處指導(dao)相關人(ren)員(yuan)對設(shè)備(bei)按照維(wei)護标準定期進(jin)行維(wei)護保養，或根據協議由“SINOL西諾”工(gong)程(cheng)師進(jin)行定期維(wei)護、保養。

　　設(shè)備(bei)保修：按照公(gōng)司産(chan)品(pin)的(de)保修細則執行。

　　終身服務(wu)：“SINOL西諾”對自己的(de)産(chan)品(pin)實行終身監筦(guan).在(zai)保修期滿後(hou)，以(yi)最優(you)惠的(de)價格提供維(wei)持正常運轉所必須的(de)附件、備(bei)件咊(he)易損件。

　　備(bei)品(pin)備(bei)件：“SINOL西諾”爲(wei)每一(yi)箇(ge)客戶(hu)建(jian)有(yǒu)完善(shan)的(de)信(xin)息檔案，工(gong)廠(chǎng)備(bei)件庫有(yǒu)足夠的(de)備(bei)品(pin)、備(bei)件，确保每一(yi)位西諾用(yong)戶(hu)享有(yǒu)可(kě)靠的(de)備(bei)件服務(wu)。

　　售後(hou)服務(wu)人(ren)員(yuan)要求四箇(ge)統一(yi)、五項(xiang)标準。

　　即：統一(yi)禮貌用(yong)語，統一(yi)佩戴工(gong)卡，統一(yi)工(gong)具(ju)箱，統一(yi)收費标準。

　　儀容儀表标準，着裝(zhuang)标準，行爲(wei)言語标準，禮貌用(yong)語标準

　　安(an)裝(zhuang)、維(wei)修服務(wu)标準。

　　全國(guo)統一(yi)客服電(dian)話(hua)：400—887—0016